解決方案
黑龍江哈爾濱液晶評價器-邁貝智能
哈爾濱邁貝智能科技有限公司是一家專業提供滿意度評價器的源頭供應商廠家!
公司滿意度評價器系列包括:普通四按鍵評價器、4.3寸液晶評價器、7寸安卓液晶觸摸評價器、10寸安卓觸摸評價器、14寸安卓觸摸評價器、15寸、17寸安卓液晶觸摸評價器----以上評價器可獨立評價、可連排隊系統、液晶評價器可實現雙屏同步顯示。
公司經典案例:哈爾濱南崗區稅務局評價器系統、哈爾濱松北區稅務局評價器系統、哈爾濱經開區行政服務中心、哈爾濱平房區行政服務中心、黑河北安市市民大廈滿意度評價器等。
下文詳細介紹產品
系統概述
“邁貝顧客服務評價系統”的核心在于“評價”二字,我司多年的評價器研發經驗,為新技術積累了豐富穩定的評價數據分析匯總算法,直觀且準確的呈現針對員工、窗口、大廳、機構等多種方式的滿意率圖表數據。與此同時,我們以基本的評價功能為基點,發散研發出各種擴展功能,從而賦予“多媒體”更深刻的意義。
系統架構
“邁貝顧客服務評價系統”由兩個子系統組成,分別是“后臺管理子系統”和“前臺終端子系統”。終端系統安裝在員工工作區域,所有與顧客交互的功能都由該子系統來實現;后臺系統安裝在服務器上,之所以稱為管理子系統,是因為本系統所有與管理者交互的功能都在該子系統中實現。
“終端系統”和“管理系統”通過網絡聯動。舉例而言,只要后臺服務器和評價器同屬一個局域網或能夠互相進行網絡通信,那么就既可以在“管理系統”中變更評價器的媒體播放列表,又可以將“終端系統”收集的評價數據和監控文件上傳至服務器進行維護。
系統組網方式
第一種,通過無線網絡連接??蛻籼峁┚W絡環境,自帶WIFI模塊,與客戶端、以及服務器端通過此網絡建立連接,免去了繁瑣的布線。特別適用于內部已經架設無線網絡環境的情況。網絡拓撲如圖所示。
第二種,通過專用USB線連接。I系列無需接入網絡,只需要一臺工作電腦,安裝I系列客戶端軟件,然后將I系列通過專用USB線與工作電腦連接即可。但工作電腦需要能夠與服務器端進行網絡通訊。適用商場無線網絡信號較弱不穩定,或不希望I系列接入商場內網的情況。
第三種、通過rj45連接。終端無需接入工作人員電腦,借助專用通訊套件接入單位網絡,解決單位沒有電腦,不能提供無線環境的情況
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